Pet&Care
Política de Exclusão de Conta e Dados
Data de vigência: May 17, 2026
Tradução automática em rascunho. A versão em inglês é a versão de origem.
Visão geral
Esta página explica como usuários podem excluir a conta Pet&Care e os dados do app. O Pet&Care oferece exclusão de conta dentro do app para usuários que criam uma conta, além de opções de exportação e suporte.
Excluir sua conta no app
Se você estiver conectado, pode iniciar a exclusão da conta no app:
- Abra o Pet&Care
- Vá para Ajustes
- Abra Conta ou Perfil
- Escolha Excluir Conta
- Siga as etapas de confirmação e reautenticação exibidas no app
A exclusão da conta pode exigir reautenticação com o provedor de login atual, como e-mail/senha, Sign in with Apple ou Google.
Exporte seus dados antes de excluir
Antes de excluir, você pode usar as ferramentas de importação/exportação do app para exportar dados de pets compatíveis, incluindo pets, rotinas, medicamentos, despesas, registros de saúde, humor, peso, água e contatos de emergência. Eventos de calendário gerenciados pelo Apple Calendar e dados controlados por serviços Apple podem precisar ser gerenciados pelas ferramentas da Apple.
O que a exclusão cobre
A exclusão de conta tem como objetivo remover ou desconectar dados relacionados à conta controlados pelo Pet&Care, incluindo dados da conta Firebase e dados sincronizados do app quando houver suporte. Dados locais em um dispositivo também podem ser excluídos usando ferramentas de exclusão no app ou removendo o app e seus dados do dispositivo. Alguns dados em serviços Apple, como iCloud, compartilhamento CloudKit, Calendar, HealthKit, HomeKit, histórico de compras StoreKit ou backups do dispositivo, podem ser controlados pela Apple ou pelas configurações do dispositivo/conta do usuário.
Dados que talvez precisemos manter
Algumas informações podem ser retidas quando exigido ou permitido por lei, incluindo registros necessários para segurança, prevenção de fraude, cobrança, impostos, resolução de disputas, conformidade legal ou prevenção de abuso. Backups e logs de provedores podem levar tempo adicional para expirar conforme os prazos de retenção dos provedores.
Solicitar exclusão por e-mail
Se você não conseguir acessar o app ou precisar de ajuda, envie um e-mail para danicarrero92@gmail.com a partir do endereço associado à sua conta, quando possível. Inclua Pet&Care Data Deletion Request no assunto. Podemos solicitar informações necessárias para verificar o pedido antes de agir sobre dados da conta.
Suporte
Página de suporte: https://east-era-c20.notion.site/18631a0ac52c8057a9d0d634626169ef